Cómo crear un pedido y hacer una reserva

Aquí tienes una guía detallada paso a paso sobre cómo crear una orden de reserva.

ENLACES RÁPIDOS: Cómo añadir una reserva
1. Crear una nueva orden
Distribuidores y reservas provisionales
2. Añadir reserva
3. Añadir información del cliente
4. Aplicar descuento
5. Añadir un método de pago
6. Confirmar el pedido

Aquí tienes un vídeo que muestra cómo funciona:

Crear una nueva orden

Para empezar, debe crear una "Nueva Orden".

En tu panel de TicketingHub, haz clic en el botón azul (+) Crear > Nuevo pedido.



En Reservas > Haga clic en Añadir reserva

Si está añadiendo una reserva para un revendedor o haciendo una reserva provisional

Taquilla > Información del pedido > Haga clic en Editar
Seleccione el distribuidor
Seleccione la moneda (si no utiliza la moneda por defecto)
Orden de actualización

Añadir reserva

Para añadir la reserva:

Haga clic en Añadir reserva (centro de la pantalla).
Seleccione un producto del menú desplegable y haga clic en Continuar.
Añada opciones de reserva si es necesario (o simplemente haga clic en Continuar).
Elija el número de entradas y personalice el precio para una visita personalizada o privada.
Elija una fecha y hora disponibles, o seleccione "Bono" o "Recorrido personalizado" y haga clic en "Crear una reserva".
Añada Upsells, preguntas e impuestos donde corresponda (o simplemente haga clic en continuar).



Nota: Si selecciona "Reserva de grupo", el cliente sólo recibirá un billete para la reserva.

Añadir información del cliente

Añadir información sobre los clientes es muy sencillo:

Haga clic dentro del cuadro Información del cliente
Añada el nombre del cliente (si ha reservado previamente, aparecerá por defecto)
Si se trata de un nuevo cliente, introduzca su nombre y haga clic en Crear cliente
Introduzca su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Haga clic en Crear cliente

Aplicar descuento

Tiene la opción de editar el precio del billete o aplicar un descuento a la orden.

Añadir un método de pago

Para añadir un método de pago:

Haga clic en Añadir pago (abajo a la derecha)
Seleccione el tipo de pago (Más información sobre los diferentes tipos de pago aquí)
Introduzca los datos de su tarjeta bancaria (si desea pagar con tarjeta de crédito/débito)
Confirmar el precio/importe a cobrar
Haga clic en Crear pago (El saldo debe ser cero después de la compra)

Confirmar el pedido

Haga clic en el botón verde Confirmar pedido (abajo a la derecha).

Esto enviará automáticamente un correo electrónico con el ticket(s) al cliente.




PLEASE NOTE: To change existing bookings (cancel, refund, partial refund, add extra customers, create additional payments, change dates and times, etc), please refer to Amending Bookings.

Actualizado el: 23/06/2023